關於退換貨與訂單取消
依據消費者保護法之規定，請您注意以下退換貨資訊：

蛋糕屬生鮮食品保存期限短，不適用消保法七天猶豫期無條件退貨之規定，基於食品衛生與安全，非產品品質原因，概不接受消費者無條件退貨。

商品皆為手工製作，屬於為消費者專屬訂製商品、容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，亦不接受退貨退款。

若因商品有重大瑕疵僅能更換同款商品，恕無退貨退款服務。亦不接受與想像不同、個人美觀判斷…等主觀因素原因要求退貨。

(一)    商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
(二)    依您要求所為之等商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
(三)    基於食品衛生與安全，一經拆封使用食用，或非運送過程中失溫以致商品變質，恕不適用七天鑑賞期。

如有商品上的問題，為維護您的權益，請於購買當日立即拍照存證並保留蛋糕與我們聯繫（非營業時間則以Line留言時間為準），我們將盡快為您處理。

購買當日為第一天，交易兩天內產品問題無立即回應恕不接受退換貨之處理要求。

師傅用心製作每一顆蛋糕，努力的過程都很珍貴我們也很珍惜，希望透過這些美味的甜點將幸福傳到每一位顧客的手中且溫暖你我的心。
我們感謝您的支持與配合。

GANACHOCO 格那修蛋糕 敬上